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佛山 12.17-18 杨文浩 《绩效解码绩效管理工具方法实战训练》公开课

佛山 12.17-18 杨文浩 《绩效解码绩效管理工具方法实战训练》公开课

开课日期 培训天数 上课地区 状态
2021年12月17日 - 18日 2天 佛山市 报名中
课程价格:3800 课程编号:14427 查看次数:2442

培训对象

企业高层管理人员 企业人力资源人员

课程简介

第一章: 以终为始——目标管理之梦想链接梦想

问题导入:

 一生二、二生三、三生万物……!企业的经营到底为了什么?

愿景——战略——目标——指标的辩证关系

第一讲  刚柔并济经营目标

1、目标管理的定义实质;

2、目标管理的基本思想;

3、目标管理的实施过程。

课后作业:用思维导图法完成经营愿景描绘图

解决问题:一张白纸呈现愿景驱动之逻辑框架

第二讲 目标设定三要素!

1、目标要看得见

2、目标要摸得到

3、目标要想得到

课后作业:完成SMART表单

解决问题:目标的smart细化

第三讲:企业四维平衡目标 

1、经济利益

2、社会责任

3、员工收益

4、客户利益

课程作业:完成目标四维呈现表。

解决问题:解决绩效目标不聚焦。

第四讲:企业绩效改进的五大桎梏

1、机制问题:案例:绩效为啥很难推进?

2、认知问题:会不会,能不能,敢不敢、愿不愿?

3、技术问题:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……

4、流程问题:战略决定结构,结构决定流程

5、激励问题:物质与精神并尊!

课后作业:绩效管理问题诊断表。

解决问题:绩效管理桎梏不清楚。

本章小结:理解企业发展愿景

          掌握四维平衡目标

认知绩效五大痛点

 

第二章:追本溯源--绩效管理之变被动为主动

  问题导入:从绩效考核到okr的目标管理说起……刚性任务管理与柔性目标管理的区别?四阶段反思?

第一讲 被动执行到主动行动

1、绩效是什么

2、考核是什么

3、绩效管理与绩效考核关系。

课后作业:列举绩效考核与管理区别

解决问题:解决企业绩效认知的问题

第二讲 绩效考核与管理的困惑

1、绩效管理四大基本内容

Ø 目标

Ø 计划

Ø 辅导

Ø 反馈

课后作业:完成SWOT分析表

解决问题:解决绩效推进桎梏

第三讲 绩效管理的三大方法

Ø MBO

Ø KPI

Ø OKR

Ø BSC

课后作业:完成多维度加权评估表

解决问题:解决绩效方法选择问题

第四节  绩效管理设计的具体步骤

Ø 前期绩效准备

Ø 指标体系设计

Ø 运作体系设计

Ø 结果反馈设计

Ø 绩效管理制度

课后作业:分清具体流程角色责任

解决问题:绩效推进中职责不清楚

本章小结:理解绩效误区正念

          掌握各类方法区别

熟悉绩效管理运作

 

第三章: 群策群力—团队共创之变要求为需求

问题导入:管理者如何柔性辅导员工设定改进目标?

第一讲 变要求为需求——个人承诺三步骤

1、发送PBC给到PBC承诺人

2、辅导PBC承诺人的绩效目标

3、循序渐进跟踪辅导承诺签字。

课后作业:演练团队目标分解六步法

解决问题:绩效行动计划的落地问题。

第二讲  目标分解注意事项

1、何时设定

2、谁来设定

3、设定什么

4、怎么设定

5、设定标准

课后作业:绩效指标分解八步法

解决问题:团队工作绩效计划表

本章小结:

1、柔性辅导——欣赏式探寻

2、刚性承诺——团队共创法

3、契约精神——绩效承诺书

 

第四章:言传身教——绩效辅导之变执行为自行

问题:什么时候进行改进辅导时间最佳?

第一讲 绩效辅导的不同阶段

1、计划面谈

2、指导面谈

3、考评面谈

4、反馈面谈

课后作业:掌握pcdcac工具应用

解决问题:企业辅导流于形式问题

第二讲 绩效辅导基本原则

1、明确目标期望

2、选择最佳时间

3、营造宽松环境

4、避免笼统主观

5、关注员工感受

6、倾听员工意见

7、倾向正向反馈

课后作业:完成一次绩效面谈工作

解决问题:掌握绩效面谈表的使用

 

第三讲 绩效辅导的步骤

1、多方了解员工的状况

2、约定辅导的方式场合

3、给出绩效反馈与辅导

4、记录绩效辅导的结果

课后作业:掌握ORID深度会谈技巧

解决问题:解决企业辅导流程不规范

第四讲 员工辅导九步法  

1、面谈前的准备

2、营造融洽面谈氛围

3、员工自评

4、上级评价

5、讨论绩效表现

6、制定改进计划

7、重申下阶段考评内容和目标

8、讨论需要的支持和资源

9、评估结果及谈话记录签字确认。

课后作业:组织一次绩效面谈演练

解决问题:绩效面谈组织过程无序

本章小结:ORID的深度辅导技术

  掌握绩效面谈实操技巧

 

第五章 :惩前毖后——问题员工变奖惩为赋能

案例:华为公司绩效评价与等级分布设计

第一讲  绩效评估的原则

(1)全面绩效原则

(2)个人贡献原则

(3)层级贡献原则

课后作业:掌握绩效过程评估表

解决问题:评估绩效推进的问题

第二讲  绩效评价流程

(1)承诺人自评

(2)直线主管评估

(3)上级管理者集体评议审核

(4)绩效委员会批准

课后作业:设定公司绩效评价流程图

解决问题:绩效评估流程职责的不清

第三讲 PBC绩效结果反馈 

(1)为结果反馈做哪些准备

(2)如何与员工沟通绩效表现

(3)如何与个人承诺者解释等级背后的原因

(4)怎么对下阶段工作提出展望

课后作业:复盘绩效承诺书的应用

解决问题:绩效承诺书的应用技巧

第四讲 典型问题员工处理技巧

(1)强调因果

(2)狡辩借口

(3)丧失信心

(4)情绪失控

课后作业:进行一次针对性性格测评

解决问题:解决面谈中技巧不足问题

本章小结:

收获产出:员工绩效改进计划表

收获产出:员工绩效改进沟通表

收获产出:员工绩效改进评估表

第六章:正本清源 ——绩效复盘之变终点为起点

第一讲 复盘的意义

1、目标是什么?

2、结果是什么?

3、问题是什么?

4、总结是什么?

课后作业:复盘一次企业绩效考核

解决问题:解决团队绩效责任改进

第二讲 绩效管理问题探讨

常见绩效管理实施的问题分析和对策?

1、理解失误:能位错论,聚焦绩效

2、面面俱到:贪大求全,去伪存真

3、数据失真:弄虚作假,权责对应

4、马虎应付:全力应付,全力以赴

5、避重就轻:心存顾虑,连坐机制

6、未虑应用,流于形式,因地制宜

7、难于量化,行为难控,一地一策

8、认知失调、角色错位、正本清源

课后作业:分析本企业绩效问题状况

解决问题:找准企业问题对症的策略

第三讲  绩效激励原则

 

一、激励四原则

1、及时性原则

2、同一性原则

3、预告性原则

4、开发性原则

二、吸引力法则

1、动之以情

2、晓之以理

3、激之以义

4、诱之以利

课后作业:分析自我吸引力法则强项

解决问题:非物质激励应用不足问题

第四讲 绩效的心激励魔力

一、绩效标杆激励魅力

1、耳濡目染

2、心领神会

3、身体力行

4、言传身教

二、绩效“四心”激活模型

1、崇敬之心

2、感动之心

3、积极之心

4、升华之心

课后作业:制定自己的531转化表

解决问题:解决学而不用转化问题

本章小结:

复盘问责法

      八项对策表

      标杆激励法

      吸引力法则

      四心激活法

讲师介绍

杨文浩老师: 人力资源管理专家 国家高级人力资源管理师 国家高级心理咨询师 国家高级公关师 清华大学工商管理硕士 绵阳科技城商学院人力资源管理特聘讲师 上海交通大学海外培训中心/华中科技大学培训中心特聘讲师 曾任山西北方惠丰机电(中国兵器工业集团)人事主管 曾任金威啤酒集团、合口味食品集团人力资源总监 HR赋能增效-企业人才梯队建构地图项目课程创始人。 版权课程:《赋能增效六元八表定绩效》、《赋能增效非人八决》、《赋能增效新HR逻辑运营图》《赋能增效之盘明萃赋人才胜任力及梯队建构微咨询》

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